La Web 2.0 és una nova web basada en comunitats on els usuaris són els creadors de continguts i on per damunt de tot hi ha la comunicació.
És un nou marc d'interacció, participació i comunicació social allunyat del model anterior on grans empreses oferien continguts i els usuaris eren simples lectors. És una manera d'interactuar amb altres persones a la web.
La Web esdevé un gran espai de lectura i escriptura on la informació es converteix en conversa. Són els usuaris els que creen i organitzen els continguts, d'aquesta manera que s'estableix una estructura de la informació més horitzontal i democràtica.
En definitiva és una comunitat virtual. Alguns programes que estan dins d'aquesta comunitat són: Flickr, Wikipedia, youtube. blogger...
